Immobilier : signer et partager des contrats en toute confidentialité

Une transaction immobilière avance sur de la paperasse. Un acheteur verse un acompte, et il y a un contrat. Un locataire prend un appartement, et il y a un bail avec ses coordonnées bancaires et sa pièce d’identité dessus. Quelqu’un réserve un bien, et un formulaire de réservation signé doit parvenir à l’autre partie avant qu’elle ne change d’avis.

Tout cela repose sur des PDF qui changent de mains rapidement. L’agent a besoin d’une signature maintenant, le client veut le fichier dans sa boîte mail maintenant, et personne n’a le temps de trouver une imprimante. Le fichier est donc glissé dans le premier site gratuit qui promet de le signer ou de le réduire. Réglé en trente secondes.

Le problème, c’est ce qu’il y a sur ces pages. Un compromis contient des noms, des numéros d’identité, le prix complet d’un bien, et souvent un compte bancaire. Un bail en contient encore plus. Quand vous téléversez cela vers un serveur que vous ne contrôlez pas, les données du client ont quitté votre agence, et vous ne pouvez pas les récupérer.

Pourquoi ces documents sont différents

L’essentiel de ce qu’une agence manipule n’est pas un prospectus. C’est ce que les gens protègent.

Un compromis lie un acheteur à un prix et à une échéance, avec des pénalités inscrites. Un formulaire de réservation bloque de l’argent sur un bien. Un bail mentionne le salaire du locataire, son garant et le compte d’où sort le loyer. Dossiers de prêt, diagnostics de performance énergétique, pièces d’identité scannées : tout cela passe sur le même bureau en route vers un notaire ou une banque.

Chacun de ces fichiers nomme une personne réelle et la relie à de l’argent. C’est exactement le genre de document qui ne devrait pas se trouver sur le serveur d’un inconnu, ne serait-ce qu’une heure.

« Supprimé au bout d’une heure » ne vous aide pas ici

La plupart des outils PDF en ligne fonctionnent de la même manière. Votre fichier monte vers leur serveur, la signature ou la compression s’y déroule, et le résultat redescend. Le bandeau indiquant que les fichiers sont effacés au bout de soixante minutes est peut-être honnête. Vous ne pouvez quand même pas le vérifier.

Une fois qu’un bail est sur la machine de quelqu’un d’autre, plusieurs choses échappent à tout le monde. Les sauvegardes peuvent garder une copie au-delà de la fenêtre promise. Le serveur peut être piraté. L’outil peut tourner sur une infrastructure qu’il loue à un tiers, de sorte que le fichier de votre client transite par un stockage et des files d’attente dont personne ne vous a parlé. Un document qui ne quitte jamais votre ordinateur portable ne peut pas réapparaître dans une fuite qui se produit ailleurs.

Pour la photo d’une annonce immobilière, d’accord. Pour un contrat portant le compte bancaire d’un acheteur, les enjeux ne sont pas les mêmes.

Signer sans imprimer, et sans téléverser

Vous n’avez pas besoin de papier pour signer un contrat, et vous n’avez pas besoin de serveur non plus.

reader.me exécute tout le travail à l’intérieur de votre navigateur. Le code se charge une fois sur votre appareil, votre PDF s’ouvre dans la mémoire propre du navigateur, vous placez la signature, et le fichier terminé est enregistré directement sur la même machine. Il n’y a pas d’étape de téléversement, parce qu’il n’y a pas de serveur qui fait le travail.

Ouvrez un compromis avec l’outil pour signer un PDF, tracez ou tapez votre signature, déposez-la là où elle doit aller, et téléchargez la copie signée. Le client peut faire de même avec sa propre copie sur son propre téléphone. Deux PDF signés, et aucun des deux fichiers n’a jamais voyagé nulle part. Il s’agit d’une simple signature électronique, celle du quotidien qui convient à une réservation ou à un compromis, pas d’une signature électronique qualifiée pour un acte notarié.

Si vous voulez une preuve plutôt que ma parole, ouvrez les DevTools du navigateur, allez dans l’onglet Réseau, signez un fichier, et regardez. Aucune requête n’emporte le document. S’il n’est pas dans le corps d’une requête, c’est qu’il n’a pas été envoyé.

Le rendre assez léger pour l’envoyer par e-mail

Les contrats scannés deviennent lourds. Un bail photographié page par page, ou un contrat accompagné de plans et d’un diagnostic énergétique, peut dépasser la limite de taille de la boîte mail d’un client avant même que vous n’ayez ajouté un mot.

Le réflexe habituel est un nouveau téléversement vers un autre site qui comprime le fichier. Même souci : les données du client partent vers un serveur pour revenir plus légères.

Compresser un PDF le fait dans le navigateur à la place. Déposez le contrat signé, récupérez une version plus petite, et joignez-la à l’e-mail. Le fichier rétrécit sur votre ordinateur, et le seul endroit où il va ensuite est la boîte mail que vous avez choisie. Pas d’aller-retour par le stockage de quelqu’un d’autre.

Ce qu’il faut changer dès demain

Choisissez un outil côté client et faites-en votre option par défaut pour les contrats. C’est de toute façon plus rapide, puisqu’il n’y a pas de téléversement ni de téléchargement à attendre, et ça continue de fonctionner quand le Wi-Fi du bureau tombe au milieu d’une visite.

Avant de mettre un compromis ou un bail dans n’importe quel outil web, posez-vous une question : est-ce que cela se traite dans mon navigateur ou sur leur serveur ? Si vous ne savez pas le dire, faites le test des DevTools une fois et fixez-vous définitivement.

Et si un client vous demande un jour où est passé son contrat signé, vous aurez une réponse nette. Il est resté sur l’appareil, du début à la fin. Pour un fichier portant le compte bancaire et la pièce d’identité de quelqu’un, c’est la réponse qu’il vaut la peine de pouvoir donner.