Sigorta: poliçeleri ve hasarları müşteri verisini yüklemeden işleyin

Sigorta bir evrak işidir ve evrak kişiseldir. Tek bir hasar dosyası; bir müşterinin tam adını ve adresini, banka bilgilerini, bir tıbbi raporu, bir kazanın fotoğraflarını, taranmış bir kimliği, bir polis raporunu içerebilir. Bir poliçe başvurusu, bir kişinin mali ve sağlık tablosunu tek bir pakette toplar. Aracılar, eksperler ve acente personeli bu tür belgeleri gün boyu elden ele taşır.

Ve gün boyu bunlarla yapılacak küçük PDF işleri vardır. Bir hasarın belgelerini sigortacı için tek dosyada birleştirmek. Bir klasör dolusu fotoğrafı e-postaya sığsın diye sıkıştırmak. Taranmış bir tıbbi raporu aranabilir hale getirmek. Bunların her birinin hızlı yolu bir çevrimiçi araçtır; işte kişisel veri tam da burada acentenin elinden sessizce kayıp gider.

Bir hasar dosyası sunucuya gittiğinde tehlikede olan ne

Bir hasar dosyası sıradan bir belge değildir. Birçok durumda özel nitelikli kişisel veridir, özellikle tıbbi bilgiler, ve acenteye güvenerek bunu emanet eden birine aittir. Veri koruma kuralları buna göre davranır: nereye gittiğinden ve kimin işlediğinden siz sorumlusunuz.

Tipik bir ücretsiz çevrimiçi PDF aracı; dosyayı sunucusuna yükleyerek, orada işleyerek ve doğrulayamayacağınız bir zamanlamayla daha sonra silerek çalışır. İçinde bir müşterinin tıbbi geçmişi ve kimliği bulunan bir hasar için bu, bilinmeyen bir üçüncü tarafa yapılan bir aktarımdır; ters gittiğinde bildirilmesi gereken bir olaya, ve verisi olmaması gereken bir yere düşen bir müşteriyle yapılan zorlu bir konuşmaya dönüşen türden bir şeydir. “Sadece fotoğrafları sıkıştırmak içindi” kimsenin vermek isteyeceği bir savunma değildir.

reader.me hesabı nasıl değiştirir

reader.me tamamen tarayıcınızda çalışır. Yükleme yoktur çünkü işi yapan bir sunucu yoktur; motor, tarayıcı sekmesinin içinde, kendi bilgisayarınızda çalışır.

Yani bir hasarın belgelerini birleştirdiğinizde, tarayıcınız dosyaları makinenizdeki belleğe okur, onları orada birleştirir ve sonucu size verir. Müşterinin verisi hiçbir zaman yola çıkmaz. Bir acente için bu, sıradan bir görev ile hesabını vermeniz gereken bir veri aktarımı arasındaki farktır. Dosya tüm süreç boyunca ofisinizin içinde kalır.

Bunu kendinize ve bir uyum yetkilisine kanıtlayabilirsiniz. Herhangi bir reader.me aracını açın, geliştirici araçlarını açın (F12) ve bir hasar dosyasını işlerken Ağ (Network) sekmesini izleyin. Hiçbir şey yüklenmez. İnternetten tamamen bağlantıyı kesin, yine de çalışır; çünkü veri zaten hiçbir yere gitmiyordu.

Gündelik sigorta işleri, ev içinde tutulur

• Bir hasar dosyası oluşturun. Raporu, fotoğrafları, makbuzları ve formları sigortacı için tek temiz bir PDF’te birleştirin, yerel olarak.
• Göndermek için sıkıştırın. Kaza fotoğrafları ve taramalar ağır dosyalar yapar. Müşterinin belgelerini önce yüklemeden, bir e-postaya ya da portal sınırına sığsın diye sıkıştırın.
• Taranmış raporu aranabilir hale getirin. Faksla ya da tarayarak gelen bir tıbbi rapor, OCR çalıştırana kadar yalnızca bir görüntüdür; böylece arayıp atıf yapabilirsiniz. Tarama makinenizde kalır.
• Bir poliçeyi imzalatın. İmza aracıyla bir poliçe belgesine ya da hasar formuna imza ekleyin; yazıcı yok, dosyayı tutan üçüncü taraf bir imza servisi yok.
• Gönderdiğinizi koruyun. Kişisel veri içeren bir poliçeyi müşteriye e-postayla mı atıyorsunuz? Önce parolayla kilitleyin ve anahtarı başka bir kanaldan paylaşın.

“Veri minimizasyonu” pratikte böyle görünür

Veri koruma muhabbeti, salı günü işleyecek kırk hasarınız olana kadar soyut gelebilir. Altındaki pratik ilke basittir: müşteri verisi mümkün olduğunca az ele dokunmalı. Bir dosyanın geçtiği her sunucu, ihlal edilebilecek, mahkemeye celp edilebilecek ya da basitçe dikkatsiz olabilecek bir başka taraftır.

Tarayıcıda işleme, bu ilkenin en temiz hâlidir. Dosyayı elleyen fazladan tarafların sayısı güvenilir birkaç kişiye indirilmez; sıfırdır. Belge; müşteriden makinenize, oradan da varması gereken yere gider, ve aradaki tek bir PDF servisinden geçmez.

Acenteler ve hesap verdikleri kişiler için

Bir acente işletiyorsanız, bunu savunmak da daha kolaydır. Bir müşteriye, dürüstçe, hasarının dış servislere yüklenmeden işlendiğini söyleyebilirsiniz. Bir denetçiye, kullandığınız aracın dosya iletmediğini gösterebilirsiniz. Bir üçüncü tarafın silme vaadine güvenmiyorsunuz; silinecek bir şey yok çünkü hiçbir şey gönderilmedi.

Sigorta her zaman başkalarının en hassas ayrıntılarıyla dolu bir PDF seli olacak. İşler değişmez. Dosyaların nereye gittiği değişebilir. PDF araçlarını açın, işi tarayıcınızda yapın ve müşterilerinizin verisini, sizden tutmanızı güvenle bekledikleri yerde tutun.