Apteki: obsługuj recepty i dane pacjentów bez wysyłania ich do sieci

Recepta to jeden z najbardziej zdradzających dokumentów, jakie człowiek przy sobie nosi. Wypisany na niej lek może ujawnić chorobę przewlekłą, zaburzenie psychiczne, ciążę, status HIV, rzeczy, o których ludzie mówią niemal nikomu. Apteka obsługuje takie dokumenty przez cały dzień, obok nazwisk pacjentów, adresów, danych ubezpieczeniowych i informacji o dawkowaniu. To jedne z najbardziej wrażliwych danych, z jakimi ma do czynienia jakikolwiek lokalny biznes, a klienci przekazują je po prostu po to, by dostać potrzebny lek.

A zaplecze działa w rytmie drobnych zadań z plikami PDF. Połączyć recepty pacjenta i dokumenty ubezpieczeniowe w jeden plik. Skompresować zeskanowaną receptę, żeby wysłać ją do lekarza albo ubezpieczyciela. Wyciągnąć dane z dokumentu do ewidencji. Każde z tych zadań jest rutynowe i każde jest momentem, w którym przy niewłaściwym narzędziu dane zdrowotne pacjenta trafiają na serwer, którego nikt nie sprawdził.

Recepta to dane zdrowotne, kropka

To, co ktoś przyjmuje, mówi o tym, co mu dolega. Prawo o ochronie danych to uznaje i traktuje informacje o zdrowiu jako szczególną kategorię wymagającą najsilniejszych zabezpieczeń. Dla apteki poufność nie jest uprzejmością; to obowiązek zawodowy i prawny, a wyciek może ujawnić najbardziej prywatne okoliczności medyczne klienta każdemu, kto zobaczy plik.

Typowe darmowe narzędzie PDF online wysyła Twój plik na swój serwer, przetwarza go i usuwa później według licznika, którego nie możesz zweryfikować. W przypadku partii recept jest to przekazanie danych zdrowotnych wielu osób nieznanej stronie trzeciej, na warunkach, których nikt w aptece nie przeczytał. Klient odbierający lek nie zgodził się na to, by jego receptę wgrano na przypadkową stronę tylko po to, żeby apteka mogła połączyć plik PDF.

Jak reader.me sprawdza się w aptece

reader.me działa w całości w Twojej przeglądarce. Nie ma żadnego wysyłania, bo żaden serwer nie wykonuje pracy; silnik działa na własnym komputerze apteki, wewnątrz karty przeglądarki.

Więc kiedy łączysz dokumenty pacjenta, Twoja przeglądarka wczytuje je do pamięci na tym komputerze, scala je od razu na miejscu i zwraca Ci wynik. PDF pacjenta nigdy nie podróżuje. Dla firmy obsługującej dane zdrowotne to różnica między rutynową pracą a podlegającym zgłoszeniu przekazaniem danych. Plik przez cały czas pozostaje w obrębie apteki.

A to da się zweryfikować, co ma znaczenie, gdy klient albo inspektor ochrony danych pyta, jak obsługiwana jest dokumentacja. Otwórz dowolne narzędzie reader.me, otwórz narzędzia deweloperskie (F12) i obserwuj zakładkę Sieć podczas przetwarzania pliku. Nic się nie wysyła. Odłącz się od internetu, a to nadal działa, bo dane i tak nigdy nie miały opuścić urządzenia.

Codzienne zadania, zachowane w poufności

• Złóż kartę pacjenta. Połącz recepty, formularze ubezpieczeniowe i dokumentację w jeden uporządkowany plik PDF, lokalnie.
• Kompresuj dla lekarzy i ubezpieczycieli. Zeskanowane recepty i roszczenia bywają ciężkie. Skompresuj plik PDF, żeby wysłać go mailem lekarzowi lub ubezpieczycielowi bez wcześniejszego wgrywania dokumentów pacjenta.
• Zarejestruj dane z dokumentu. Potrzebujesz danych z recepty albo roszczenia do swojego systemu? Wyodrębnij tekst zamiast przepisywać, lokalnie.
• Sprawiaj, by zeskanowana recepta była czytelna. Odręczna lub zeskanowana recepta staje się przeszukiwalna po OCR, a skan zostaje na komputerze.
• Chroń to, co wysyłasz. Wysyłasz recepty albo roszczenia do lekarza lub ubezpieczyciela? Zabezpiecz plik PDF hasłem i przekaż klucz osobnym kanałem.

Dyskrecja jest częścią obsługi przy ladzie

Ludzie oczekują od apteki dyskrecji, ściszonego głosu, prywatnego słowa przy ladzie. Ten odruch, by chronić prywatność medyczną klienta, jest dokładnie słuszny i nie powinien kończyć się na papierach. Darmowe narzędzie online, które po cichu wysyła stos recept, żeby skompresować plik, przekreśla dyskrecję, którą reszta apteki stara się utrzymać.

Praca w przeglądarce zamyka tę lukę. Dokumenty pacjenta trafiają z komputera apteki tam, gdzie mają być, i nie przechodzą przez żadną usługę PDF po drodze. Nie ma cudzej polityki usuwania, której trzeba by ufać, bo nic nie zostało wysłane. W przypadku danych tak zdradzających jak to, co ktoś przyjmuje, trzymanie ich na własnym komputerze apteki, na każdym etapie, to ta dyskrecja, na którą klienci liczą. Otwórz narzędzia PDF, wykonaj pracę lokalnie, a zdrowie Twoich klientów pozostanie ich sprawą i niczyją więcej.