पशु चिकित्सा क्लिनिक: पालतू और मालिक के रिकॉर्ड क्लाउड से दूर रखें

यह मान लेना आसान है कि एक वेट क्लिनिक के रिकॉर्ड बस जानवरों के बारे में होते हैं, लेकिन हर पालतू की फ़ाइल किसी न किसी व्यक्ति से जुड़ी होती है। मालिक का नाम, पता, फ़ोन नंबर और भुगतान विवरण ठीक पालतू की हिस्ट्री, एक्स-रे, लैब नतीजों और उपचार योजनाओं के साथ बैठे होते हैं। इसमें पालतू बीमा के दावे और वित्तीय पहलू जोड़ दें, तो एक पशु चिकित्सा प्रैक्टिस चुपचाप अपने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा का एक असली ढेर संभाल रही होती है, वही जिसे कोई भी डेटा संरक्षण नियम कवर करता है।

और क्लिनिक छोटे-छोटे PDF कामों पर चलता है। किसी पालतू की हिस्ट्री, लैब नतीजों और इमेजिंग को एक रिकॉर्ड में मिलाना। किसी रेफ़रल अस्पताल को भेजने के लिए स्कैन को कंप्रेस करना। किसी पुरानी काग़ज़ी फ़ाइल को सर्च करने योग्य बनाना। हर काम रोज़मर्रा का है, और हर काम वह पल है जहां, ग़लत टूल के साथ, किसी ग्राहक के व्यक्तिगत और वित्तीय विवरण ऐसे सर्वर पर अपलोड हो जाते हैं जिसकी किसी ने जांच नहीं की।

यह मालिक का डेटा भी है

पालतू के पास कोई डेटा संरक्षण दावा नहीं होता, पर मालिक के पास होता है। एक वेट फ़ाइल एक नामित व्यक्ति को उसके पते, उसके संपर्क विवरण, उसकी भुगतान जानकारी और उसके ख़र्च से जोड़ती है। यह स्पष्ट दायित्वों वाला सामान्य व्यक्तिगत डेटा है: देखभाल प्रदान करने के लिए एकत्र किया गया, न कि तीसरे पक्ष की सेवाओं में इधर-उधर घुमाने के लिए। एक व्यस्त क्लिनिक के लिए, यह जोखिम ठीक इसीलिए नज़रअंदाज़ करना आसान होता है क्योंकि यह “बस कुत्ते की फ़ाइल” जैसा लगता है।

एक सामान्य मुफ़्त ऑनलाइन PDF टूल आपकी फ़ाइल को अपने सर्वर पर अपलोड करता है, प्रोसेस करता है, और बाद में किसी ऐसे टाइमर पर मिटा देता है जिसकी आप पुष्टि नहीं कर सकते। ग्राहक रिकॉर्ड के एक ढेर के लिए, यह कई लोगों के व्यक्तिगत और वित्तीय विवरणों का किसी अनजान तीसरे पक्ष को हस्तांतरण है। अपनी बिल्ली को जांच के लिए लाया कोई ग्राहक इस बात पर सहमत नहीं हुआ था कि क्लिनिक एक PDF मिलाने के लिए उसका पता और कार्ड विवरण किसी अनजान वेबसाइट पर अपलोड कर दे।

reader.me एक पशु चिकित्सा क्लिनिक में कैसे फ़िट होता है

reader.me पूरी तरह आपके ब्राउज़र में चलता है। कोई अपलोड नहीं होता क्योंकि कोई सर्वर यह काम नहीं करता; इंजन क्लिनिक की अपनी मशीन पर, ब्राउज़र टैब के भीतर ही चलता है।

तो जब आप किसी पालतू के रिकॉर्ड मिलाते हैं, आपका ब्राउज़र उन्हें उसी कंप्यूटर की मेमोरी में पढ़ता है, वहीं उन्हें जोड़ता है, और आपको नतीजा देता है। ग्राहक का PDF डेटा कभी कहीं नहीं जाता। मालिकों के व्यक्तिगत विवरणों के लिए ज़िम्मेदार किसी प्रैक्टिस के लिए, यही रोज़मर्रा के काम और एक ऐसे डेटा हस्तांतरण के बीच का फ़र्क़ है जिसका आपको हिसाब देना पड़ता। फ़ाइल पूरे समय क्लिनिक के भीतर ही रहती है।

और यह सत्यापन योग्य है, जो तब मायने रखता है जब कोई ग्राहक या डेटा संरक्षण अधिकारी पूछे कि रिकॉर्ड कैसे संभाले जाते हैं। कोई भी reader.me टूल खोलें, डेवलपर टूल्स (F12) खोलें, और जब आप कोई फ़ाइल प्रोसेस करें तब Network टैब देखें। कुछ भी अपलोड नहीं होता। इंटरनेट से कनेक्शन हटा दें और यह फिर भी काम करता है, क्योंकि डेटा को कभी जाना ही नहीं था।

रोज़मर्रा के काम, निजी रखे गए

• एक पालतू का रिकॉर्ड तैयार करें। हिस्ट्री, लैब नतीजों और उपचार योजना को एक व्यवस्थित PDF में मिलाएं, स्थानीय रूप से।
• इमेजिंग जोड़ें। इमेज से PDF के साथ एक्स-रे और फ़ोटो इमेजों को एक ही PDF में बदलें, ताकि किसी पालतू की इमेजिंग कहीं पोस्ट हुए बिना एक साथ रहे।
• रेफ़रल के लिए कंप्रेस करें। स्कैन और इमेजिंग भारी हो जाती हैं। किसी रेफ़रल अस्पताल को ग्राहक के रिकॉर्ड पहले अपलोड किए बिना ईमेल करने के लिए PDF कंप्रेस करें।
• पुरानी फ़ाइलें सर्च करने योग्य बनाएं। एक स्कैन की गई काग़ज़ी हिस्ट्री OCR के बाद सर्च करने योग्य बन जाती है, और स्कैन मशीन पर ही रहता है।
• जो भेजें उसे सुरक्षित रखें। किसी रेफ़रल वेट, बीमाकर्ता या मालिक को रिकॉर्ड भेज रहे हैं? PDF को पासवर्ड से लॉक करें और कुंजी अलग से साझा करें।

ग्राहक आप पर अपने पालतू से ज़्यादा का भरोसा करते हैं

लोग अपने वेट के साथ उल्लेखनीय रूप से खुले होते हैं, और अपने संपर्क व भुगतान विवरण बिना दोबारा सोचे सौंप देते हैं, इस भरोसे के साथ कि क्लिनिक जानवर और जानकारी दोनों की देखभाल करेगा। वह भरोसा उबाऊ प्रशासनिक काम पर भी लागू होता है। एक मुफ़्त ऑनलाइन टूल जो चुपचाप किसी ग्राहक की फ़ाइल को कंप्रेस करने के लिए अपलोड कर देता है, उस भरोसे की एक छोटी सेंध है, जो तब तक अदृश्य रहती है जब तक कुछ ग़लत न हो जाए।

ब्राउज़र में काम करना उस जोखिम को पूरी तरह हटा देता है। ग्राहक के रिकॉर्ड क्लिनिक की मशीन से वहीं जाते हैं जहां देखभाल के लिए ज़रूरी हो, और बीच में किसी PDF सेवा से होकर नहीं गुज़रते। भरोसा करने के लिए कोई तीसरे पक्ष की डिलीशन नीति नहीं है, क्योंकि कुछ भेजा ही नहीं गया। ग्राहकों के व्यक्तिगत और वित्तीय विवरणों को हर क़दम पर क्लिनिक की अपनी मशीन पर रखना उन लोगों की देखभाल का हिस्सा है जो पालतुओं के पीछे हैं। PDF टूल्स खोलें, काम स्थानीय रूप से करें, और आपके ग्राहकों का डेटा वहीं रहे जहां उन्होंने मान लिया था कि वह रहेगा।