थेरेपिस्ट: सेशन नोट्स और क्लाइंट रिकॉर्ड को क्लाउड से दूर रखें

एक थेरेपिस्ट के सेशन नोट्स से ज्यादा निजी दस्तावेज शायद ही कोई हो। एक इनटेक फॉर्म किसी व्यक्ति का पूरा इतिहास बयान कर देता है। प्रगति-नोट्स यह दर्ज करते हैं कि किसी व्यक्ति ने उस कमरे में क्या कहा जिसे वह गोपनीय मान रहा था। मूल्यांकन, निदान, किसी डॉक्टर के साथ पत्राचार। लोग थेरेपी में इसलिए आते हैं क्योंकि उन्हें ईमानदार होने के लिए एक सुरक्षित जगह चाहिए होती है, और उससे निकलने वाले कागजात उस ईमानदारी को लिखित रूप में अपने भीतर ले जाते हैं। इसकी रक्षा करना कोई “अच्छा-हो-तो-बेहतर” वाली बात नहीं है; यह वह नींव है जिस पर पूरा रिश्ता टिका होता है।

इसलिए यहाँ रोजमर्रा का प्रशासनिक काम लगभग किसी भी और जगह से ज्यादा मायने रखता है। एक इनटेक फॉर्म को एक सहमति-पत्र के साथ मिलाना। एक स्कैन किए मूल्यांकन को कंप्रेस करना ताकि किसी सुपरवाइज़र को ईमेल किया जा सके। संग्रह से पहले किसी रिकॉर्ड को पासवर्ड से सुरक्षित करना। हर एक छोटा काम है, और हर एक वह पल है जहाँ गलत टूल के साथ किसी क्लाइंट की सबसे निजी सामग्री किसी अजनबी के सर्वर पर अपलोड हो जाती है।

गोपनीयता ही थेरेपी का अभ्यास है, उसकी कोई विशेषता नहीं

एक थेरेपिस्ट के लिए, गोपनीयता कोई ऊपर से जोड़ी गई नीति नहीं है; यह एक नैतिक कर्तव्य है और आमतौर पर एक कानूनी भी। पेशेवर आचार-संहिताएं क्लाइंट रिकॉर्ड को सावधानी से रक्षित की जाने वाली चीज मानती हैं। डेटा संरक्षण कानून मानसिक-स्वास्थ्य की जानकारी को एक विशेष श्रेणी मानता है जिसे सबसे मजबूत सुरक्षा चाहिए। यहाँ एक उल्लंघन सिर्फ शर्मिंदगी नहीं है; यह किसी क्लाइंट को सीधे नुकसान पहुंचा सकता है और उस भरोसे को कमजोर कर सकता है जो थेरेपी को काम करने ही देता है।

एक आम मुफ्त ऑनलाइन PDF टूल आपकी फाइल को अपने सर्वर पर अपलोड करता है, काम करता है, और बाद में किसी ऐसे टाइमर पर उसे हटा देता है जिसे आप देख नहीं सकते। सेशन नोट्स के लिए, इसका मतलब है कि किसी व्यक्ति का बनाया गया सबसे संवेदनशील रिकॉर्ड किसी अनजान तीसरे पक्ष को भेज दिया जाता है, ऐसी शर्तों के तहत प्रोसेस होता है जो आपने पढ़ी नहीं, और ऐसे ढांचे पर जिसकी आप जांच नहीं कर सकते। हटाने का कोई वादा इसे किसी क्लाइंट के अंतर्मन के गुजरने के लिए एक स्वीकार्य जगह नहीं बना देता।

reader.me इस काम की रक्षा कैसे करता है

reader.me पूरी तरह आपके ब्राउज़र में चलता है। कोई अपलोड नहीं होता, क्योंकि प्रोसेसिंग करने वाला कोई सर्वर है ही नहीं। इंजन आपके अपने कंप्यूटर पर, ब्राउज़र टैब के भीतर ही चलता है।

जब आप किसी क्लाइंट की फाइल के दो दस्तावेजों को मिलाते हैं, तो आपका ब्राउज़र उन्हें आपकी मशीन की मेमोरी में पढ़ता है, उन्हें वहीं जोड़ता है, और आपको नतीजा दे देता है। नोट्स कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाते। गोपनीयता पर बनी एक प्रैक्टिस के लिए, यह कोई छोटी बात नहीं है; यही फर्क है अपने कर्तव्य को निभाने और एक झटपट काम की खातिर उसे चुपके से तोड़ देने के बीच।

आप इसकी पुष्टि कर सकते हैं, जो तब आश्वस्त करने वाला होता है जब आप ही डेटा के जिम्मेदार हों। reader.me का कोई भी टूल खोलें, डेवलपर टूल्स (F12) खोलें, और काम करते समय Network टैब पर नजर रखें। कुछ भी अपलोड नहीं होता। अपना इंटरनेट बंद कर दें, फिर भी यह काम करता रहता है, क्योंकि फाइल को कभी कहीं जाना ही नहीं था।

रोजमर्रा के काम, निजी तौर पर किए गए

• एक क्लाइंट फाइल जोड़ें। इनटेक फॉर्म, सहमति-पत्र और नोट्स को एक व्यवस्थित PDF में मिलाएं, लोकल रूप से।
• संग्रह या भेजने से पहले एक रिकॉर्ड को लॉक करें। मजबूत AES एन्क्रिप्शन के साथ PDF को पासवर्ड से सुरक्षित करें, और कुंजी को किसी अलग चैनल से साझा करें। किसी सुपरवाइज़र या क्लाइंट के डॉक्टर को नोट्स भेज रहे हैं? पहले उन्हें लॉक करें।
• उजागर किए बिना कंप्रेस करें। एक स्कैन किया मूल्यांकन भारी होता है। क्लाइंट का रिकॉर्ड किसी कंप्रेशन सेवा पर अपलोड किए बिना उसे ईमेल में फिट करने के लिए कंप्रेस करें।
• एक पुराने स्कैन को खोजने योग्य बनाएं। एक हस्तलिखित या स्कैन किया फॉर्म OCR के बाद खोजने योग्य बन जाता है, ताकि आप बाद में जो चाहिए वह ढूंढ सकें। स्कैन आपकी मशीन पर ही रहता है।
• एक फॉर्म पर हस्ताक्षर करें। किसी सहमति-फॉर्म या रिपोर्ट पर हस्ताक्षर टूल से अपना हस्ताक्षर जोड़ें, बिना किसी तीसरे पक्ष की सेवा के दस्तावेज को छुए।

लोकल काम करने का शांत तर्क

एक थेरेपिस्ट की गोपनीयता के प्रति अधिकांश परवाह दिखाई देती है: एक लॉक की हुई फाइलिंग कैबिनेट, एक निजी कमरा, सावधान भाषा। जो जोखिम बीच से फिसल जाता है वह है डिजिटल सुविधा, वह मुफ्त टूल जो किसी फाइल को “बस” कंप्रेस या मर्ज करता है और ऐसा करने के लिए उसे अपलोड कर देता है। यह एक ही क्लिक में सारी दिखाई देने वाली परवाह को बेकार कर सकता है, क्योंकि दस्तावेज कहीं ऐसी जगह चला गया जिसका आप हिसाब नहीं दे सकते।

ब्राउज़र में काम करना उस आखिरी खाई को पाट देता है। नोट्स आपकी मशीन से वहीं जाते हैं जहाँ उन्हें जाना है, बीच में किसी भी PDF सेवा से होकर नहीं। भरोसा करने के लिए कोई तीसरे पक्ष की हटाने की नीति है ही नहीं, क्योंकि कुछ भेजा ही नहीं गया। उस व्यक्ति के लिए जिसने आप पर वे बातें भरोसे के साथ कहीं जो वह और किसी से नहीं कहता, यही वह मानक है जिसके यह काम हकदार है। PDF टूल्स खोलें, काम लोकल रूप से करें, और उनके पास मौजूद सबसे निजी रिकॉर्ड ठीक वहीं रहता है जहाँ वे उसे मानते हैं: आपके पास, और किसी के पास नहीं।