फ़ार्मेसी: प्रिस्क्रिप्शन और मरीज़ डेटा बिना अपलोड किए संभालें

एक प्रिस्क्रिप्शन उन सबसे अधिक राज़ खोलने वाले दस्तावेज़ों में से एक है जो कोई व्यक्ति अपने साथ रखता है। उस पर लिखी दवा किसी पुरानी बीमारी, मानसिक-स्वास्थ्य की स्थिति, गर्भावस्था, या HIV स्थिति का खुलासा कर सकती है — ऐसी बातें जो लोग लगभग किसी को नहीं बताते। एक फ़ार्मेसी इन सबको दिन भर संभालती है, साथ ही मरीज़ों के नाम, पते, बीमा विवरण और खुराक के रिकॉर्ड भी। यह किसी भी स्थानीय व्यवसाय द्वारा संभाले जाने वाले सबसे संवेदनशील डेटा में से एक है, और ग्राहक इसे केवल अपनी ज़रूरत की दवा पाने के लिए सौंप देते हैं।

और बैक ऑफ़िस छोटे-छोटे PDF कामों पर चलता है। किसी मरीज़ के प्रिस्क्रिप्शन और बीमा काग़ज़ात को एक फ़ाइल में मिलाना। किसी डॉक्टर या बीमाकर्ता को भेजने के लिए स्कैन किए गए प्रिस्क्रिप्शन को कंप्रेस करना। रिकॉर्ड के लिए किसी दस्तावेज़ से विवरण निकालना। हर काम रोज़मर्रा का है, और हर काम वह पल है जहां, ग़लत टूल के साथ, किसी मरीज़ का स्वास्थ्य डेटा ऐसे सर्वर पर अपलोड हो जाता है जिसकी किसी ने जांच नहीं की।

एक प्रिस्क्रिप्शन स्वास्थ्य डेटा है, बस इतना ही

कोई क्या लेता है, यह बताता है कि उसे क्या है। डेटा संरक्षण कानून इसे पहचानता है और स्वास्थ्य जानकारी को एक विशेष श्रेणी मानता है जिसे सबसे मज़बूत सुरक्षा की ज़रूरत होती है। एक फ़ार्मेसी के लिए, गोपनीयता कोई शिष्टाचार नहीं है; यह एक पेशेवर और कानूनी कर्तव्य है, और किसी लीक से किसी ग्राहक की सबसे निजी मेडिकल परिस्थितियां उस किसी के भी सामने आ सकती हैं जो फ़ाइल देखे।

एक सामान्य मुफ़्त ऑनलाइन PDF टूल आपकी फ़ाइल को अपने सर्वर पर अपलोड करता है, प्रोसेस करता है, और बाद में किसी ऐसे टाइमर पर मिटा देता है जिसकी आप पुष्टि नहीं कर सकते। प्रिस्क्रिप्शनों के एक बैच के लिए, यह कई लोगों के स्वास्थ्य डेटा का किसी अनजान तीसरे पक्ष को हस्तांतरण है, जो ऐसी शर्तों के तहत होता है जिन्हें फ़ार्मेसी में किसी ने नहीं पढ़ा। अपनी दवा लेने आया कोई ग्राहक इस बात पर सहमत नहीं हुआ था कि फ़ार्मेसी एक PDF मिलाने के लिए उसके प्रिस्क्रिप्शन को किसी अनजान वेबसाइट पर अपलोड कर दे।

reader.me एक फ़ार्मेसी में कैसे फ़िट होता है

reader.me पूरी तरह आपके ब्राउज़र में चलता है। कोई अपलोड नहीं होता क्योंकि कोई सर्वर यह काम नहीं करता; इंजन फ़ार्मेसी की अपनी मशीन पर, ब्राउज़र टैब के भीतर ही चलता है।

तो जब आप किसी मरीज़ के दस्तावेज़ मिलाते हैं, आपका ब्राउज़र उन्हें उसी कंप्यूटर की मेमोरी में पढ़ता है, वहीं उन्हें जोड़ता है, और आपको नतीजा देता है। मरीज़ की PDF कभी कहीं नहीं जाती। स्वास्थ्य डेटा संभालने वाले किसी व्यवसाय के लिए, यही रोज़मर्रा के काम और एक रिपोर्ट करने योग्य डेटा हस्तांतरण के बीच का फ़र्क़ है। फ़ाइल पूरे समय फ़ार्मेसी के भीतर ही रहती है।

और यह सत्यापन योग्य है, जो तब मायने रखता है जब कोई ग्राहक या डेटा संरक्षण अधिकारी पूछे कि रिकॉर्ड कैसे संभाले जाते हैं। कोई भी reader.me टूल खोलें, डेवलपर टूल्स (F12) खोलें, और जब आप कोई फ़ाइल प्रोसेस करें तब Network टैब देखें। कुछ भी अपलोड नहीं होता। इंटरनेट से कनेक्शन हटा दें और यह फिर भी काम करता है, क्योंकि डेटा को कभी जाना ही नहीं था।

रोज़मर्रा के काम, गोपनीयता के साथ

• एक मरीज़ की फ़ाइल तैयार करें। प्रिस्क्रिप्शन, बीमा फॉर्म और रिकॉर्ड को एक व्यवस्थित PDF में मिलाएं, स्थानीय रूप से।
• डॉक्टरों और बीमाकर्ताओं के लिए कंप्रेस करें। स्कैन किए गए प्रिस्क्रिप्शन और दावे भारी हो जाते हैं। किसी डॉक्टर या बीमाकर्ता को मरीज़ के दस्तावेज़ पहले अपलोड किए बिना ईमेल करने के लिए PDF कंप्रेस करें।
• किसी दस्तावेज़ के विवरण दर्ज करें। अपने सिस्टम के लिए किसी प्रिस्क्रिप्शन या दावे से विवरण चाहिए? दोबारा टाइप करने के बजाय टेक्स्ट निकालें, स्थानीय रूप से।
• एक स्कैन किए गए प्रिस्क्रिप्शन को पठनीय बनाएं। एक हस्तलिखित या स्कैन किया गया प्रिस्क्रिप्शन OCR के बाद सर्च करने योग्य बन जाता है, और स्कैन मशीन पर ही रहता है।
• जो भेजें उसे सुरक्षित रखें। किसी डॉक्टर या बीमाकर्ता को प्रिस्क्रिप्शन या दावे भेज रहे हैं? PDF को पासवर्ड से लॉक करें और कुंजी अलग से साझा करें।

विवेक काउंटर का हिस्सा है

लोग एक फ़ार्मेसी से विवेक की अपेक्षा करते हैं — धीमी आवाज़, काउंटर पर एक निजी बात। किसी ग्राहक की मेडिकल गोपनीयता की रक्षा की यह सहज प्रवृत्ति बिल्कुल सही है, और इसे काग़ज़ात पर आकर नहीं रुकना चाहिए। एक मुफ़्त ऑनलाइन टूल जो चुपचाप प्रिस्क्रिप्शनों का ढेर अपलोड करके किसी फ़ाइल को कंप्रेस करता है, उस विवेक को तोड़ देता है जिसे बनाए रखने के लिए बाक़ी पूरी फ़ार्मेसी मेहनत करती है।

ब्राउज़र में काम करना उस खाई को बंद कर देता है। मरीज़ के दस्तावेज़ फ़ार्मेसी की मशीन से वहीं जाते हैं जहां उन्हें होना चाहिए, और बीच में किसी PDF सेवा से होकर नहीं गुज़रते। भरोसा करने के लिए कोई तीसरे पक्ष की डिलीशन नीति नहीं है, क्योंकि कुछ भेजा ही नहीं गया। किसी व्यक्ति के लेने वाली दवा जितने राज़ खोलने वाले डेटा के लिए, हर क़दम पर उसे फ़ार्मेसी की अपनी मशीन पर रखना वही विवेक है जिस पर ग्राहक भरोसा करते हैं। PDF टूल्स खोलें, काम स्थानीय रूप से करें, और आपके ग्राहकों का स्वास्थ्य उनका अपना मामला रहे, किसी और का नहीं।