بیمه: بیمهنامهها و خسارتها را بدون آپلود دادههای مشتری مدیریت کنید
بیمهنامهها، خسارتها، گزارشهای پزشکی، اسکن کارت شناسایی. بیمه روی PDFهایی پر از دادههای شخصی میچرخد. reader.me به کارگزاران و ارزیابان اجازه میدهد آنها را در مرورگر پردازش کنند، بدون آنکه چیزی آپلود شود.
بیمه کسبوکار کاغذبازی است، و کاغذبازیاش شخصی است. یک پروندهٔ خسارت واحد میتواند نام و نشانی کامل یک مشتری، اطلاعات بانکی او، یک گزارش پزشکی، عکسهای یک حادثه، اسکن یک کارت شناسایی و یک گزارش پلیس را در خود نگه دارد. یک درخواست بیمهنامه، تصویری مالی و سلامتی از یک فرد را در یک بسته گرد میآورد. کارگزاران، ارزیابان و کارکنان نمایندگی تمام روز اسنادی از این دست را جابهجا میکنند.
و تمام روز کارهای کوچک PDF برای انجامدادن با آنها وجود دارد. ادغام اسناد یک خسارت در یک فایل برای بیمهگر. فشردهسازی پوشهای از عکسها تا در یک ایمیل جا شود. قابلجستوجو کردن یک گزارش پزشکیِ اسکنشده. راه سریعِ انجام هر یک از اینها یک ابزار آنلاین است، و این دقیقاً همان جایی است که دادههای شخصی بیسروصدا از دست نمایندگی خارج میشوند.
وقتی یک پروندهٔ خسارت به یک سرور میرود، چه چیزی در میان است
یک پروندهٔ خسارت سندی معمولی نیست. در بسیاری موارد دادهٔ شخصیِ دستهبندیویژه است، بهویژه اطلاعات پزشکی، و متعلق به کسی است که آن را با اعتماد به نمایندگی سپرده است. قوانین حفاظت از داده با آن همانگونه رفتار میکنند: شما مسئول این هستید که به کجا میرود و چه کسی پردازشش میکند.
یک ابزار آنلاین رایگانِ معمولی PDF با آپلود فایل به سرورش، پردازش آن در همانجا و حذف بعدیاش بر اساس زمانبندیای که نمیتوانید راستیآزمایی کنید کار میکند. برای یک خسارت با سابقهٔ پزشکی و کارت شناسایی مشتری در درونش، این یک انتقال به یک شخص ثالث ناشناس است، همان چیزی که اگر اشتباه پیش برود به یک حادثهٔ قابلگزارش تبدیل میشود، و به یک گفتوگوی دشوار با مشتریای که دادهاش به جایی رسیده که نباید میرسید. «فقط برای فشردهکردن عکسها بود» دفاعی نیست که کسی بخواهد ارائه دهد.
reader.me چگونه معادله را تغییر میدهد
reader.me بهطور کامل در مرورگر شما اجرا میشود. هیچ آپلودی وجود ندارد چون هیچ سروری کار را انجام نمیدهد؛ موتور روی کامپیوتر خودِ شما، درون زبانهٔ مرورگر، اجرا میشود.
پس وقتی اسناد یک خسارت را ادغام میکنید، مرورگر شما فایلها را در حافظهٔ دستگاهتان میخواند، همانجا آنها را ترکیب میکند و نتیجه را به شما میدهد. دادهٔ مشتری هرگز سفر نمیکند. برای یک نمایندگی، این تفاوت میان یک کار روزمره و یک انتقال داده است که باید پاسخگوی آن میبودید. فایل تمام مدت درون دفتر شما میماند.
میتوانید آن را به خودتان، و به یک مسئول انطباق، اثبات کنید. هر ابزار reader.me را باز کنید، ابزارهای توسعهدهنده را باز کنید (F12) و هنگام پردازش یک پروندهٔ خسارت، زبانهٔ Network را تماشا کنید. هیچچیز آپلود نمیشود. بهکلی از اینترنت قطع شوید و باز هم کار میکند، چون داده از همان ابتدا قرار نبوده جایی برود.
کارهای روزمرهٔ بیمه، که درونخانه میمانند
- سرهم کردن یک پروندهٔ خسارت. گزارش، عکسها، رسیدها و فرمها را در یک PDF تمیز برای بیمهگر ادغام کنید، بهصورت محلی.
- فشردهسازی برای ارسال. عکسهای حادثه و اسکنها فایلهای سنگینی میسازند. آنها را فشرده کنید تا در یک ایمیل یا محدودیت یک درگاه جا شوند، بدون آنکه ابتدا اسناد مشتری را آپلود کنید.
- قابلجستوجو کردن یک گزارش اسکنشده. یک گزارش پزشکیِ فکسشده یا اسکنشده تا زمانی که OCR را اجرا نکنید فقط یک تصویر است، تا بتوانید آن را جستوجو و ارجاع دهید. اسکن روی دستگاه شما میماند.
- امضا گرفتن روی یک بیمهنامه. با ابزار امضا یک امضا به یک سند بیمهنامه یا فرم خسارت اضافه کنید، بدون چاپ، بدون آنکه سرویس امضای شخص ثالثی فایل را در اختیار داشته باشد.
- محافظت از آنچه میفرستید. بیمهنامهای با دادههای شخصی را به یک مشتری ایمیل میکنید؟ ابتدا آن را با یک رمز عبور قفل کنید و کلید را از کانالی دیگر بهاشتراک بگذارید.
«کمینهسازی داده» در عمل این شکلی است
حرف زدن دربارهٔ حفاظت از داده میتواند انتزاعی بهنظر برسد تا اینکه یک سهشنبه است و چهل خسارت برای پردازش دارید. اصل عملیِ زیربنای آن ساده است: دادهٔ مشتری باید با کمترین تعداد ممکن از دستها در تماس باشد. هر سروری که یک فایل از آن عبور میکند، یک طرف دیگر است که میتواند نقض شود، احضار شود یا بهسادگی بیدقت باشد.
پردازش در مرورگر تمیزترین نسخهٔ آن اصل است. تعداد طرفهای اضافی که فایل را مدیریت میکنند به چند طرف مورد اعتماد کاهش نمییابد؛ صفر است. سند از مشتری، به دستگاه شما، به هرجا که قرار است به پایان برسد میرود، و نه از میان حتی یک سرویس PDF در این میان.
برای نمایندگیها و کسانی که در برابرشان پاسخگو هستند
اگر یک نمایندگی را اداره میکنید، پشتیبانی از این هم آسانتر است. میتوانید صادقانه به یک مشتری بگویید که خسارتش بدون آپلود به سرویسهای بیرونی مدیریت شده است. میتوانید به یک حسابرس نشان دهید که ابزاری که استفاده میکنید فایلها را منتقل نمیکند. به وعدهٔ حذف یک شخص ثالث تکیه نمیکنید؛ چیزی برای حذف وجود ندارد چون چیزی فرستاده نشده است.
بیمه همیشه سیلی از PDFهای پر از حساسترین جزئیات دیگران خواهد بود. کارها تغییر نمیکنند. اما جایی که فایلها میروند میتواند تغییر کند. ابزارهای PDF را باز کنید، کار را در مرورگرتان انجام دهید، و دادههای مشتریانتان را همانجا که با اعتماد به شما سپردند نگه دارید.