ফার্মেসি: প্রেসক্রিপশন ও রোগীর তথ্য আপলোড না করেই সামলান

একটি প্রেসক্রিপশন হলো এমন কিছু সবচেয়ে প্রকাশকারী নথির একটি যা একজন মানুষ বহন করে। তাতে লেখা ওষুধ একটি দীর্ঘস্থায়ী অসুখ, একটি মানসিক স্বাস্থ্য অবস্থা, একটি গর্ভাবস্থা, একটি HIV স্ট্যাটাস প্রকাশ করতে পারে — এমন বিষয় যা মানুষ প্রায় কাউকেই বলে না। একটি ফার্মেসি সারাদিন এগুলো সামলায়, রোগীর নাম, ঠিকানা, বীমার বিবরণ এবং ডোজের রেকর্ডের পাশাপাশি। এটি যেকোনো স্থানীয় ব্যবসার সামলানো সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্যের মধ্যে একটি, আর গ্রাহকরা কেবল প্রয়োজনীয় ওষুধটি পেতেই তা হস্তান্তর করেন।

আর পেছনের অফিসের কাজ চলে ছোট ছোট PDF কাজের উপর। একজন রোগীর প্রেসক্রিপশন ও বীমার কাগজপত্র একটি ফাইলে মার্জ করা। কোনো চিকিৎসক বা বীমাকারীর কাছে পাঠানোর জন্য একটি স্ক্যান করা প্রেসক্রিপশন কমপ্রেস করা। রেকর্ডের জন্য একটি নথি থেকে বিবরণ বের করা। প্রতিটিই রুটিন কাজ, আর প্রতিটিই এমন একটি মুহূর্ত যেখানে ভুল টুল দিয়ে কাজ করলে রোগীর স্বাস্থ্য তথ্য এমন একটি সার্ভারে আপলোড হয়ে যায় যা কেউ যাচাই করেনি।

একটি প্রেসক্রিপশন হলো স্বাস্থ্য তথ্য, এতে কোনো সন্দেহ নেই

কেউ কী খায় তা বলে দেয় তার কী হয়েছে। ডেটা সুরক্ষা আইন এটি স্বীকার করে এবং স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্যকে একটি বিশেষ শ্রেণি হিসেবে বিবেচনা করে যার সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা দরকার। একটি ফার্মেসির জন্য, গোপনীয়তা কোনো সৌজন্য নয়; এটি একটি পেশাগত ও আইনি দায়িত্ব, এবং একটি ফাঁস একজন গ্রাহকের সবচেয়ে ব্যক্তিগত চিকিৎসা পরিস্থিতি ফাইলটি দেখা যেকোনো মানুষের কাছে উন্মোচন করে দিতে পারে।

একটি সাধারণ ফ্রি অনলাইন PDF টুল আপনার ফাইল তার সার্ভারে আপলোড করে, প্রক্রিয়া করে, এবং পরে এমন একটি টাইমার অনুযায়ী মুছে ফেলে যা আপনি যাচাই করতে পারবেন না। একগুচ্ছ প্রেসক্রিপশনের ক্ষেত্রে, এটা হলো বহু মানুষের স্বাস্থ্য তথ্য একজন অজানা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর, এমন শর্তের অধীনে যা ফার্মেসির কেউ পড়েনি। ওষুধ নিতে আসা একজন গ্রাহক এতে সম্মত হননি যে তার প্রেসক্রিপশন একটি যেমন-তেমন ওয়েবসাইটে আপলোড করা হবে শুধু ফার্মেসি একটি PDF মার্জ করতে পারে বলে।

reader.me কীভাবে একটি ফার্মেসির সঙ্গে মানিয়ে যায়

reader.me সম্পূর্ণভাবে আপনার ব্রাউজারে চলে। কোনো আপলোড নেই কারণ কোনো সার্ভার কাজটি করে না; ইঞ্জিনটি ফার্মেসির নিজের মেশিনে, ব্রাউজার ট্যাবের ভেতরেই চলে।

তাই যখন আপনি একজন রোগীর নথি মার্জ করেন, আপনার ব্রাউজার সেগুলো ওই কম্পিউটারের মেমোরিতে পড়ে নেয়, ঠিক সেখানেই একত্র করে, এবং আপনাকে ফলাফল দেয়। রোগীর PDF কখনো ভ্রমণ করে না। স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনাকারী একটি ব্যবসার জন্য, এটাই রুটিন কাজ আর একটি রিপোর্টযোগ্য ডেটা স্থানান্তরের মধ্যে পার্থক্য। ফাইলটি পুরো সময় ফার্মেসির ভেতরেই থাকে।

আর এটা যাচাইযোগ্য, যা গুরুত্বপূর্ণ হয় যখন কোনো গ্রাহক বা ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা জিজ্ঞেস করেন রেকর্ড কীভাবে সামলানো হয়। যেকোনো reader.me টুল খুলুন, ডেভেলপার টুলস (F12) খুলুন, এবং একটি ফাইল প্রক্রিয়া করার সময় Network ট্যাবে নজর রাখুন। কিছুই আপলোড হয় না। ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তবুও এটি কাজ করে, কারণ ডেটা কখনো বাইরে যাওয়ার কথাই ছিল না।

প্রতিদিনের কাজ, গোপন থাকা অবস্থায়

• একটি রোগীর ফাইল একত্র করুন। প্রেসক্রিপশন, বীমার ফর্ম এবং রেকর্ডকে একটি সুসংগঠিত PDF-এ মার্জ করুন, স্থানীয়ভাবে।
• চিকিৎসক ও বীমাকারীদের জন্য কমপ্রেস করুন। স্ক্যান করা প্রেসক্রিপশন ও দাবি ভারী হয়ে যায়। কোনো প্রেসক্রাইবার বা বীমাকারীকে ইমেল করতে রোগীর নথি আগে আপলোড না করেই PDF কমপ্রেস করুন।
• একটি নথির বিবরণ লিপিবদ্ধ করুন। আপনার সিস্টেমের জন্য একটি প্রেসক্রিপশন বা দাবি থেকে বিবরণ দরকার? নতুন করে টাইপ করার বদলে টেক্সট বের করুন, স্থানীয়ভাবে।
• একটি স্ক্যান করা প্রেসক্রিপশন পঠনযোগ্য করুন। একটি হাতে লেখা বা স্ক্যান করা প্রেসক্রিপশন OCR-এর পর অনুসন্ধানযোগ্য হয়, আর স্ক্যানটি মেশিনেই থাকে।
• যা পাঠান তা সুরক্ষিত রাখুন। কোনো চিকিৎসক বা বীমাকারীর কাছে প্রেসক্রিপশন বা দাবি পাঠাচ্ছেন? একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে PDF লক করুন এবং কী আলাদাভাবে শেয়ার করুন।

বিচক্ষণতা কাউন্টারের একটি অংশ

মানুষ একটি ফার্মেসি থেকে বিচক্ষণতা আশা করে — নিচু স্বর, কাউন্টারে ব্যক্তিগত কথাবার্তা। একজন গ্রাহকের চিকিৎসা গোপনীয়তা রক্ষার সেই সহজাত বোধ ঠিকই সঠিক, এবং এটা কাগজপত্রে এসে থেমে যাওয়া উচিত নয়। একটি ফ্রি অনলাইন টুল যা একটি ফাইল কমপ্রেস করতে চুপচাপ একগুচ্ছ প্রেসক্রিপশন আপলোড করে, তা ফার্মেসির বাকি অংশ যে বিচক্ষণতা বজায় রাখতে কাজ করে তা ভেঙে ফেলে।

ব্রাউজারে কাজ করলে সেই ফাঁকটি বন্ধ হয়ে যায়। রোগীর নথি ফার্মেসির মেশিন থেকে সরাসরি যেখানে দরকার সেখানে যায়, মাঝখানে কোনো PDF সেবা ছাড়াই। কোনো তৃতীয় পক্ষের মুছে ফেলার নীতির উপর ভরসা করতে হয় না, কারণ কিছুই পাঠানোই হয়নি। একজন মানুষ কী খায় তার মতো প্রকাশকারী তথ্যের জন্য, প্রতিটি ধাপে এটিকে ফার্মেসির নিজের মেশিনে রাখাই সেই বিচক্ষণতা যার উপর গ্রাহকরা ভরসা করেন। PDF টুলস খুলুন, কাজটি স্থানীয়ভাবে করুন, এবং আপনার গ্রাহকদের স্বাস্থ্য তাদেরই বিষয় থাকবে, অন্য কারও নয়।