Apotheken: Rezepte und Patientendaten bearbeiten, ohne sie hochzuladen

Ein Rezept gehört zu den aufschlussreichsten Dokumenten, die ein Mensch bei sich trägt. Das darauf vermerkte Medikament kann eine chronische Krankheit verraten, eine psychische Erkrankung, eine Schwangerschaft, einen HIV-Status, also Dinge, die Menschen fast niemandem erzählen. Eine Apotheke hat den ganzen Tag damit zu tun, dazu mit Patientennamen, Adressen, Versicherungsdaten und Dosierungsangaben. Das gehört zu den heikelsten Daten, mit denen ein örtlicher Betrieb überhaupt umgeht, und die Kundinnen und Kunden geben sie heraus, nur um an das Medikament zu kommen, das sie brauchen.

Und im Backoffice läuft alles über kleine PDF-Aufgaben. Die Rezepte und die Versicherungsunterlagen eines Patienten zu einer Datei zusammenführen. Ein eingescanntes Rezept komprimieren, um es an einen Arzt oder Versicherer zu schicken. Die Angaben aus einem Dokument für die Unterlagen herausziehen. Jede dieser Aufgaben ist Routine, und jede ist ein Moment, in dem mit dem falschen Werkzeug die Gesundheitsdaten eines Patienten auf einen Server geladen werden, den niemand geprüft hat.

Ein Rezept ist Gesundheitsdatum, Punkt

Was jemand einnimmt, sagt aus, was er hat. Der Datenschutz erkennt das an und behandelt Gesundheitsinformationen als besondere Kategorie, die die stärksten Schutzvorkehrungen verlangt. Für eine Apotheke ist Vertraulichkeit keine Höflichkeit; sie ist eine berufliche und rechtliche Pflicht, und ein Leck kann die privatesten medizinischen Umstände eines Kunden für jeden offenlegen, der die Datei zu Gesicht bekommt.

Ein typisches kostenloses Online-PDF-Tool lädt Ihre Datei auf seinen Server, verarbeitet sie und löscht sie später nach einem Zeitplan, den Sie nicht überprüfen können. Bei einem Stapel Rezepte ist das eine Übermittlung der Gesundheitsdaten vieler Menschen an einen unbekannten Dritten, geregelt durch Bedingungen, die in der Apotheke niemand gelesen hat. Ein Kunde, der seine Medikamente abholt, hat nicht zugestimmt, dass sein Rezept auf eine beliebige Website geladen wird, damit die Apotheke ein PDF zusammenführen kann.

Wie reader.me in eine Apotheke passt

reader.me läuft vollständig in Ihrem Browser. Es gibt keinen Upload, weil kein Server die Arbeit übernimmt; das Werkzeug läuft auf dem Rechner der Apotheke selbst, direkt im Browser-Tab.

Wenn Sie also die Dokumente eines Patienten zusammenführen, liest Ihr Browser sie in den Arbeitsspeicher genau dieses Computers ein, fügt sie direkt dort zusammen und gibt Ihnen das Ergebnis zurück. Das PDF des Patienten verlässt das Haus nie. Für einen Betrieb, der mit Gesundheitsdaten arbeitet, ist das der Unterschied zwischen ganz normaler Arbeit und einer meldepflichtigen Datenübermittlung. Die Datei bleibt die ganze Zeit innerhalb der Apotheke.

Und es ist überprüfbar, was zählt, wenn ein Kunde oder ein Datenschutzbeauftragter fragt, wie mit Unterlagen umgegangen wird. Öffnen Sie ein beliebiges reader.me-Tool, öffnen Sie die Entwicklertools (F12) und beobachten Sie den Tab „Netzwerk“, während Sie eine Datei verarbeiten. Es wird nichts hochgeladen. Trennen Sie die Internetverbindung, und es funktioniert weiterhin, weil die Daten ohnehin nie weggehen sollten.

Die alltäglichen Aufgaben, vertraulich erledigt

• Eine Patientenakte zusammenstellen. Führen Sie Rezepte, Versicherungsformulare und Unterlagen lokal zu einem geordneten PDF zusammen.
• Für Ärzte und Versicherer komprimieren. Eingescannte Rezepte und Anträge werden schnell groß. Komprimieren Sie das PDF, um es einem verordnenden Arzt oder Versicherer per E-Mail zu schicken, ohne die Patientendokumente vorher hochzuladen.
• Die Angaben eines Dokuments erfassen. Brauchen Sie die Angaben aus einem Rezept oder Antrag für Ihr System? Extrahieren Sie den Text, statt ihn abzutippen, und zwar lokal.
• Ein eingescanntes Rezept lesbar machen. Ein handschriftliches oder eingescanntes Rezept wird nach OCR durchsuchbar, und der Scan bleibt auf dem Rechner.
• Schützen, was Sie versenden. Schicken Sie Rezepte oder Anträge an einen Arzt oder Versicherer? Sperren Sie das PDF mit einem Passwort und geben Sie den Schlüssel getrennt davon weiter.

Diskretion gehört zum Tresen dazu

Menschen erwarten Diskretion von einer Apotheke, die gesenkte Stimme, das vertrauliche Wort am Tresen. Dieser Instinkt, die medizinische Privatsphäre eines Kunden zu schützen, ist genau richtig, und er sollte nicht beim Papierkram aufhören. Ein kostenloses Online-Tool, das klammheimlich einen Stapel Rezepte hochlädt, um eine Datei zu komprimieren, macht genau die Diskretion zunichte, die der Rest der Apotheke mühsam aufrechterhält.

Im Browser zu arbeiten schließt diese Lücke. Die Dokumente des Patienten gehen vom Rechner der Apotheke dorthin, wo sie hin müssen, und durch keinen PDF-Dienst dazwischen. Es gibt keine Löschrichtlinie eines Dritten, der man vertrauen müsste, weil nichts versendet wurde. Bei Daten, die so viel verraten wie das, was ein Mensch einnimmt, ist es genau die Diskretion, auf die Kunden zählen, sie auf dem eigenen Rechner der Apotheke zu halten, bei jedem einzelnen Schritt. Öffnen Sie die PDF-Tools, erledigen Sie die Arbeit lokal, und die Gesundheit Ihrer Kunden bleibt deren Sache und niemandes sonst.