Туристически агенции: обработвайте паспорти и резервации, без да качвате данни на клиенти

Резервирането на пътуване означава да предадете ключовете към своята самоличност. Туристическата агенция събира сканирани паспорти, визови документи, дати на раждане, домашни адреси, платежни данни — понякога на цяло семейство наведнъж. Това е точно онзи пакет от информация, за който крадецът на самоличност мечтае, а клиентите го предават без капка колебание, защото така работи резервирането. Това поставя реално задължение върху агенцията да се грижи за него.

И ежедневната работа е пълна с дребни PDF задачи. Обединяване на сканирания паспорт, визата и маршрута на клиента в едно досие по резервация. Компресиране на папка със сканирани документи, за да се изпрати на доставчик по имейл. Защита на файл, пълен с лични данни, преди да бъде изпратен. Всяка е рутинна и всяка е момент, в който с грешния инструмент паспортът на клиента се озовава на сървър, който никой не е проверил.

Защо тези данни са мишена

Сканиран паспорт плюс дата на раждане плюс адрес е по-голямата част от това, което някой се нуждае, за да се представи за дадено лице. Досиетата за пътуване концентрират точно това, често за няколко души в една резервация. Законодателството за защита на данните третира това като лични данни, заслужаващи реална грижа, а практическият риск е конкретен: изтекло досие за пътуване е готов комплект за кражба на самоличност.

Типичен безплатен онлайн PDF инструмент качва файла на своя сървър, обработва го и го изтрива по-късно по таймер, който не можете да проверите. За паспорта и платежните данни на клиента това е прехвърляне на ценни лични данни към непознато трето лице. „Качих паспорта ви на безплатен сайт, за да компресирам файла“ не е изречение, което някоя агенция иска да каже на клиент, чиято самоличност по-късно бива злоупотребена.

Как reader.me се вписва в туристическата агенция

reader.me работи изцяло във вашия браузър. Няма качване, защото никой сървър не върши работата; двигателят работи на собствената машина на агенцията, вътре в раздела на браузъра.

Така че когато обединявате документите по резервация на клиент, браузърът ви ги прочита в паметта на този компютър, комбинира ги точно там и ви дава резултата. PDF файлът на клиента никога не пътува. За агенция, която съхранява паспорти и платежни данни, това е разликата между рутинна работа и прехвърляне на данни, за което би трябвало да отговаряте. Файлът остава вътре в офиса през цялото време.

И можете да го докажете, което има значение, ако клиент или одитор попита как се обработват данните им. Отворете който и да е инструмент на reader.me, отворете инструментите за разработчици (F12) и наблюдавайте раздела Network, докато обработвате файл. Нищо не се качва. Изключете се от интернет и инструментът пак работи, защото данните така или иначе никога не са щели да напуснат машината.

Ежедневните задачи, запазени поверителни

• Сглобете досие по резервация. Обединете сканирания паспорт, визата, билетите и маршрута в един организиран PDF, локално.
• Компресирайте за доставчици и клиенти. Сканираните паспорти и документи стават тежки. Компресирайте PDF, за да се побере в имейл, без първо да качвате документите на клиента.
• Защитете това, което изпращате. Изпращате файл, пълен с паспортни и платежни данни, на клиент или хотел? Заключете го с парола, подкрепена със силно AES криптиране, и споделете ключа отделно.
• Направете сканиран паспорт четим. Сканирана лична карта или документ става търсим след OCR, ако трябва да направите справка за данни, а сканът остава на машината ви.

Доверието е част от услугата

Хората резервират чрез агенция, защото искат някой да поеме главоболието, и приемат, че това включва отговорно боравене с данните им. Безплатен онлайн инструмент, който тихо качва паспорта на клиент за тридесетсекундна работа, е малко нарушение на тази презумпция — невидимо, докато нещо не се обърка, и тогава много видимо.

Работата в браузъра премахва риска изцяло. Документите на клиента минават от ръцете им към вашата машина, до където резервацията се нуждае от тях, без никаква PDF услуга по средата. Няма външна политика за изтриване, на която да разчитате, защото нищо не е било изпратено. За най-чувствителните към самоличността документи, които човек притежава, тяхното запазване на собствената ви машина на всяка стъпка от пътя е точно грижата, която работата изисква. Отворете PDF инструментите, вършете работата в браузъра и паспортите на клиентите ви остават там, където са ви се доверили да ги пазите.